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信息中心 - 提款

1. 我如何从我的帐户中提取资金?

您可以通过以下方法从W138账户中提取资金:

  • 银行转账汇款

纪录要求

在处理你的提款申请时,我们可酌情要求下列文件中的一项或多项:

  • 你必须在提款前提供一份清晰的身份证正、反面照片。
  • 受益人账户的银行账户单副本必须提交并存档。
  • 一(1)受益人信用卡/借记卡(正反面)的复印件必须提交并存档。

第一次提款

对于您的第一次提款请求,您需要根据W138提款政策向我们发送所有必要的安全细节,然后您应该允许3个工作日对我们指定的团队进行审核/验证 顺利和高效地处理您的退出。

2. 提款的重要提示?

输入的收款人名称必须与您在 W138 帐户中的注册名称相匹配。

客户只能用其存过款的方式中进行提款。

政策严格遵守并适用于所有的交易,不符合规定的政策规则的提款要求将被迅速拒绝。

提款只能用你的 W138 账号注册的货币进行。

3. 如何使用银行转账汇款提取资金?

W138允许会员要求提款直接支付到他们的银行账户。银行转账汇款是开放给在 W138 以马币注册的会员。

为了要求提款到你的银行账户,在取款单下选择“银行转账汇款”。输入您希望提取的金额并提供您的银行账户信息。

  • 银行账户名称
  • 银行账户号码
  • 银行名称
  • 银行分支机构
  • 银行地址

文件要求:

为确保我们会员基金在W138 账户的安全/保护,我们可以酌情向您提出下列文件中的一项或两项。

  • 一份清晰的身份证正、反面照片
  • 受益人账户的银行账户说明复印件,显示账户号码,并注明您的姓名(账户余额应该被删除)。

在W138 对每个成员都比较容易,你可以扫描这些文档图像并通过电子邮件发送给 [email protected]

4. 我怎样检查我的取款记录?

要查看您的取款摘要,登录到您的帐户并点击交易历史>提款。

5. 我每天可以提交多少取款单?

只要前一笔交易已被完全处理(批准/拒绝),就可以每天提现10次。

6. 如果我的取款交易失败,我该怎么办?

请通过实时聊天或电子邮件与我们联系,为我们的调查提供您失败交易的详细信息。

7. 我如何取消我的提款申请?

通过点击交易历史>退出来检查您的取款请求的状态。

  • 待定:只需单击“取消”按钮。
  • 处理:访问我们的 实时聊天
  • 批准:交易不能取消。

8. 在取消提款要求后,我的账户余额何时会更新?

您的W138帐户余额在成功取消后立即更新。

9. 我可否更改我的银行帐户资料以作提款用途?

请使用您注册在 W138 的电子邮箱发送更改银行账户的信息请求到 [email protected].

如果在你的国家支持银行汇款,你可以使用你的新银行账户进行至少一次成功的存款交易。 我们的系统将记录您的新银行详细信息。当您想通过您的新银行账户申请提款时,请与我们的客服团队联系以获得支持。

10. 如果我不下注,我可以提取资金吗?

你的存款需要达到一倍流水以后才可以提款,从 W138 领取的优惠金额都需要按照相应的优惠条款和条件,打够流水才可以提款。

11. 我已经要求提款,但为什么还在等待?

我们的服务团队通常需要1-3个工作日审核,请联系我们。在线客服.

12. 每天的取款上限是多少?

每天共计可以提款10次,你上一笔的提款完全处理后,就可以进行下一笔。

每次提款的最大金额取决于您的首选提款方式。有遇到任何问题,请联系我们在线客服获得帮助。

13. 为什么我的取款已经显示成功,但我的银行卡还没有收到钱?

如果你的提款已经显示成功,那意味着我们已经向银行支付了资金,可能有银行延迟,所以你还没收到你的钱,如果时间超过12个小时。请联系我们在线客服。

14. 提现交易的处理时间通过银行汇款的时间有多长?

我们的付款团队的验证需要5分钟到10分钟。一旦获得批准,你将在一天之内获得资金。

15. 你申请提现需要费用吗?

W138不会向会员收取任何存款和提款。因此,请知悉,许多选择的银行、电子钱包或信用卡公司将会有额外的交易费用,而W138将无法承担这些费用。 为了更好地了解您的银行,请与您选择的银行查询交易费用。W138在我们的独家和酌情权下,有权终止或取消所提供的要约,并对我们的条款和条件采取坚定的政策。

16. 我已被排除在外,无法再进入我的帐户。你会退还我的资金吗?

如果您有开启自我排除,并且您的帐户余额是 MYR 1 或更多,我们将尽力将余额退还到您的资金帐户。如果审核后我们无法返回余额给你,或者你账户的余额小于MYR 1,我们将保留你的账户余额,作为慈善捐赠或其他。